Pemanfaatan teknologi informasi di Provinsi Riau telah terbukti meningkat-kan efektivitas dan efisiensi, dan yang tidak kalah pentingnya telah meningkatkan profesionalisme dan pola kerja. Pemerintah Provinsi Riau berusaha untuk terus meningkatkan Layanan Publik dan Informasi dengan aplikasi yang saat ini sudah online dan dihimpun dalam satu dashboard yang terpusat pada satu sistem dengan satu pusat komando dan dapat di akses melalui http://commandcentre@riau.go.id/.
Pemerintahan Provinsi RIAU membutuhkan sebuah sistem yang dapat mengatur dan mengawasi permasalahan (bencana, keamanan, dll) yang ada di RIAU secara langsung, sehingga dapat membantu Pemprov RIAU menentukan solusi secara terpusat, serta dapat memberikan informasi terkini mengenai RIAU kepada masyarakat. Kebutuhan ini telah terjawab dengan Solusi Visualisasi data pada City Command Center dalam pengerjaan Riau Command Centre Smart City.
Tujuan dari penerjaan ini adalah "Membangun sebuah command centre atau pusat kendali untuk melakukan kontrol & Analisa terhadap Aplikasi, sumber data baik internal ( sistem informasi dll ) ataupun eksternal ( CCTV/Vidcon dll ) serta dapat memantau dengan seksama semua kegiatan yang ada di jajaran SKPD sehingga Executive yang ada di Provinsi Riau akan mendapatkan informasi secara cepat, tepat, real time."
Hasil dari pengerjaan yang dilakukan adalah sebagai berikut: